第九組:探討遊客對觀光健檢的看法-以來花蓮之中國遊客為例
|
探討遊客對觀光健檢的看法-以來花蓮之中國遊客為例 施佩均、許菀庭、劉恩廷、賴柏堯、王志誠、曾雅芹 摘要 本研究之目的在探討遊客對於觀光健檢的認知、服務需求、消費意願及願意參加醫療健檢天數的相關影響因素，以來花蓮觀光的中國遊客為研究對象，採結構式問卷的方式收集資料，共計發放300份問卷，有效回收率為100%，並以描述性統計、信度分析、效度分析、t檢定、單因子變異數分析（ANOVA）、卡方檢定及迴歸分析等統計方法驗證研究模型。 研究結果發現：性別對消費者行為及願意參加醫療健檢天數無顯著差異，不同年齡層對消費者認知、意願及願意參加醫療健檢天數有顯著差異，不同教育程度對消費者認知、服務需求及願意參加醫療健檢天數有顯著差異，不同月收入對消費者行為及願意參加醫療健檢天數有顯著差異，不同職業對消費者認知及服務需求有顯著差異，不同居住地對消費者意願及願意參加醫療健檢天數有顯著差異，消費者認知會顯著影響消費者選擇醫療健檢天數(半天、一天與三天)，消費者服務需求會顯著影響消費者選擇醫療健檢天數(半天、一天、兩天與其他)，消費者意願會顯著影響消費者選擇醫療健檢天數(半天、一天、兩天、三天與其他)。 關鍵字：觀光健檢、消費者認知、消費者服務需求、消費意願、花蓮 |