第五組:醫院員工對病人安全文化態度之探討
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醫院員工對病人安全文化態度之探討 張家瑋 許佳芬 吳宛庭 李孟盈 游智傑 摘要 近幾年來陸續發生一些重大醫療過失，其中有四分之三來自於系統錯誤或制度設計上缺失，四分之一是來自醫療人員的疏失或訓練不足(詹廖明義，2003)。國內外曾發生過醫療糾紛的案例包括：護理人員打錯針事件、醫藥人員給錯藥事件、醫師開錯刀事件等，因此，才開始讓民眾對於國內醫療照護安全的注意及重視，更喚起了國人對於國內安全問題議題的重視，因此本研究以花蓮某醫學中心院內員工為研究對象，以線上問卷調查瞭解醫護人員對於病人安全文化的態度。 研究工具安全態度量表(SAQ)問卷，包括安全氣候，團隊氣候、壓力認知，工作滿意度、對管理的知覺和工作狀況這六個構面，有效問卷為618份。研究結果：結果一，個人特質對病人巿全態度部分具顯著影響。結果二，工作特質對病人安全態度部分具有影著影響。結果三，個人特質與工作特質對病人安全態度具顯著預測效果。研究項獻：本研究能瞭醫院病人安全文化實務運作情形，及醫院員工對於醫院執行病人安全文化各項活動之認同情形。透過本研究所測之統計分析結果，有助於醫院員工建立良好的互動關係，創造有利的醫療環境及符合員工工作需求，並有效落實醫病安全文化及提升醫療品質，有助於建立醫療品質監測指標。 關鍵詞：病人安全、安全文化、安全態度問卷、團隊合作、安全風氣、工作滿意度、對壓力認知、對管理的感受、工作的狀況 |