慈濟大學醫務暨健康管理學系

運用科技接受模式及期望確認理論探討乳房攝影巡迴車之持續使用意圖

黃妍茹、徐冠琪、盧采昀、王怡文、林珈如

摘要

目的：本研究運用科技接受模式與期望確認理論探討婦女使用乳房攝影巡迴車(簡稱：乳攝車)之持續使用意圖，進一步分析婦女使用乳攝車之確認性、知覺有用性、知覺易用性、滿意度與持續使用意圖之關聯性。方法：採立意取樣方式，以接受乳攝車之婦女為研究對象，以問卷訪談方式收集資料，共計訪談426位婦女，有效問卷408份，問卷回收率為95.77%。結果：一、婦女持續使用意圖在婚姻變項達顯著性差異。二、使用乳攝車之確認性與知覺有用性呈顯著正相關。三、使用乳攝車之確認性與知覺易用性呈顯著正相關。四、使用乳攝車之知覺易用性與知覺有用性呈顯著正相關。五、使用乳攝車之知覺有用性與滿意度呈顯著正相關。六、使用乳攝車之知覺易用性與滿意度呈顯著正相關。七、使用乳攝車之滿意度與持續使用意圖呈現正相關。八、經迴歸分析發現，使用乳攝車之確認性、知覺有用性、知覺易用性、滿意度對持續使用意圖之預測力為42.5%，確認性、知覺有用性、知覺易用性、滿意度為持續使用意圖之顯著預測因子。結論：本研究發現婦女使用乳攝車之確認性、知覺有用性、知覺易用性、滿意度感受越佳者，其持續使用意圖越高。研究貢獻：本研究結果可作為醫療院所後續研究發展規劃的基礎，及瞭解民眾實際使用感受，亦可供健康管理政策參考，有效提昇乳癌防治服務品質。