醫管系學會二度前往署花醫院護理之家關懷

日期：2012/10/20

撰稿：醫四三乙 鄭雅芳

拍照：醫四三乙 簡怡珊

十月二十日，醫務管理系十位同學，到了署立花蓮醫院的護理之家，進行醫院志工活動！這是醫管系學會第二次舉辦署花醫院志工活動，除了系學會的幹部參與，還邀請醫管系的同學、學妹一齊參加。令人矚目的是，除了服務外，醫管系同學也主動舉辦活動，藉由三首慈濟歌曲及手語，將慈濟人文與熱情，傳達給每位住民及辛苦的照顧人員，讓護理之家充滿著溫暖及感動！

繼上次醫管系同學陪爺爺奶奶過中秋後，再次前往護理之家。參與的同學多是第一次為老人服務，讓有經驗的同學帶著沒有經驗的同學一起做，大手牽小手，將這份愛心傳承下去。早在九月份時，護理系老師和學生，曾經來這裡實習，看見牆上掛著許多護理系學生用心地為住民、照顧服務人員及護理人員們，製作許許多多感動的心得、卡片，及過程中點點滴滴所記錄下來的照片，我們看見溫暖及快樂！同樣的，醫管系同學希望透過署花醫院志工行，再一次帶來護理之家的感動！

護理之家有許多行動不便的爺爺奶奶，分為兩層樓，住民約八十幾位，主要分為長期居住、短期居住及臨時托付，還有政府免費提供二十一天的喘息照護。在照顧人員上，因為人力的不足，均以功能性為主，如幫忙洗澡的照顧人員，就只負責洗澡的部分，正因為如此，他們更需要有志工的幫忙。署立花蓮醫院不像慈濟醫院一樣，有著完善的志工制度，都是屬於社會民眾志願參與，除了星期三有固定的志工，會去唱歌、表演，還有其他大學服務學習課程的同學，會來參與志工外，他們也很鼓勵同學若有時間可來當志工，讓護理之家充滿生氣，也讓居住的爺爺奶奶開心不無聊！

醫管系學會會長簡怡珊表示，一開始想要舉辦署花醫院志工行，是因為上學期上了麗娟老師老人福祉的選修課程，參觀各大長照機構及護理之家，同時，也想將醫管系向外推展，展現學生熱情及服務的精神。所以，和護理長取得共識，在101新學期中，開始三次的署花醫院志工行。醫四三甲的許禎如表示，從老人福祉的課程中，了解護理之家的經營模式，透過署花醫院志工行，則是能實際全程陪伴老人，也從中了解他們的習慣，更能與他們互動聊天。

護理人員請醫管系學生發米漿給爺爺奶奶，幫助行動不便的老人家翻身、為他們剪指甲。我們發現，爺爺奶奶都很喜歡喝米漿，總想一喝再喝，我們正打算多給一瓶時，護理人員叮嚀說，快接近中午時分，怕老人家可能會吃不下午餐。在照顧服務員的指導下，醫管系同學協助住民翻身與更換衣服，否則久了會有褥瘡，醫四三乙的陳韋伶與醫四三甲的周嘉芬表示，自己並不像是護理人員一樣專業，很害怕老人家會受傷。

擔心爺爺奶奶末梢神經較遲鈍，可能指甲被剪到流血卻還不知道痛，所以，醫管系同學小心翼翼幫忙剪指甲，頻問會不會痛？醫四二甲的于芯羽表示，「我是第一次為爺爺剪指甲，學到了照顧老人需要有愛心、細心以及熱心，若下次有時間，會想再參加。」到了中午，醫管系的同學推著行動不便的爺爺奶奶到大廳，看似推輪椅一個簡單的小動作，卻是一件不容易的事，除了下坡要注意反過來之外，還需要替換各種不同的角度。相較於護理系同學的專業性，醫管系同學更少與病患及老人接觸，這是一個很不同的體驗。

看到有些老人家因無法咀嚼，得事先將食物磨成細泥，入口後味道全變了，原來，能吃飯是一件多麼幸福的事！醫管系同學幫忙爺爺奶奶餵食，看似簡單的餵食，卻需要很多的耐心，醫四三乙的鄭雅芳表示，剛開始餵爺爺的時候，總覺得好慢，怎麼會吃這麼久，沒有什麼耐心，後來想一想，是因為爺爺奶奶老了，很多身體的功能都退化了，食物需要咀嚼的時間會變長，所以，「我們更需要花多一點的心思及耐心，來餵爺爺奶奶。」醫四三乙的陳宇柔表示，發現灌食時，需要很細心、小心，否則爺爺奶奶會嗆到，若有餘力與時間，願再來照顧需要幫助的老人！

中午休息後，醫管系學生加緊練習手語歌，分別是「幸福的臉」、「我們是一家人」與「讓愛傳出去」，希望能呈現出最好的表演效果。大家大聲歌唱及比手語，爺爺奶奶也跟著拍手和看著演出，現場氣氛真的就像一家人！我們還將鈴鼓、搖鈴、響板等樂器，交給爺爺奶奶們，場面更加活潑生動，老人家一起打節拍或拿起搖鈴搖擺，給了我們最大的鼓勵。護理人員表示，醫管系學生讓老人家非常開心，給住民添增許多快樂，而不是只沉悶的每天看電視、上下床。

醫管系學生願意在假日，花時間到署花醫院做志工，學習與體會課本上沒有的知識，每個人都留下不同的感受。醫四三甲的趙梓晴表示，第二次來護理之家，與爺爺奶奶也更加熟悉，感覺又多了一分的關懷！醫四三甲的張亭怡表示，許多生活習慣，我們都感到非常自然，但是，對爺爺奶奶來說，卻很困難，所以，服務時，應該付出更多的愛心、耐心、關心及溫暖！

誠摯的再邀請醫管系的學長、學姊、同學、學弟與學妹們，參與十一月份的署花醫院志工行，一起幫忙爺爺奶奶，也讓自己能學到比生活、比學業更不一樣的學習。同時，也鼓勵其他科系的同學，若時間允許，可以到署花醫院做志工，第三次的署花醫院志工行，我們下次見！