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慈濟大學醫務暨健康管理學系

2011年全國健康與管理實務專題競賽

 醫務管理系舉辦2011年全國健康與管理實務專題競賽 (撰稿、拍照:醫務管理系提供)

 

五月二十七日,醫務管理系舉行了2011年全國健康與管理實務專題競賽,除了醫管系大四學生參與,很榮幸邀請到亞東技術學院、德明財經科技大學、元培科技大學、以及國立台北護理健康大學四校師生帶隊前來參加,共五校、約一百名同學參與此次競賽,加上帶隊教師與觀摩的師生,共有三百多人參與此次盛會,是醫務管理系設立以來,難得一見的全國學術盛會。

 

當天開幕,首先由醫管系至校外參與二場全國專題競賽:2011年玉山醫務暨健康管理學會學術研討會論文競賽,以及參與亞東技術學院所舉辦2011年健康產業相關系科學生專題競賽的獲獎同學,將獎狀呈獻給校長,以分享其榮譽,醫管系共獲得6個全國競賽的大獎以及30人次同學獲獎,甚為難能可貴。

 

接著,頒發紀念品,給與此次參與專題競賽的四所學校,表達對其感謝與致意。開幕式中,並頒發本系應屆畢業生修畢健康事業管理及醫療資訊管理學程的證書,以及大四校外醫院實習專案表現傑出的獎項。

 

醫管系特別邀請到台灣大學管理學院副院長─工商管理學系暨商學研究所陳鴻基特聘教授,進行「從服務到服務科學」專題演講(Keynote Speech),介紹服務管理的新興發展趨勢。陳教授指出,綜觀全球舉凡經濟愈發達的國家,它的服務業在經濟活動中所占的比率也愈高;而經濟發達社會的各種行業,其實都含有極高的服務成分,而強化服務面向能更加提升原有產業的價值。例如HP公司雖從製造部門起家,但現今其出售的碳粉匣,會內附回郵,此售後服務一方面,呈現了企業重視環境保護永續發展的精神,另一方面也能由碳粉匣晶片,分析使用者使用狀況,作為之後改進產品設計的重要依據。

 

以手機的服務為例,實體商品可以免費,但是後續的服務要收費,而「服務」才是主要的營運收入。陳教授除了講解一些有關服務應用在社會上的例子之外,更強調服務須擺脫傳統框架,用科學的角度與新的模式去看待,才能塑造出你新的服務價值與訴求。陳教授生動的演講,讓與會師生從聽講中有所精進,對於未來服務工作的發展趨勢有更深入的瞭解。

 

下午的議程則是將校內外所有26個參賽團隊,分為三個專業類場次進行專題發表,參賽同學們紛紛利用空檔時間,不斷反覆練習,有些同學再三檢核可能的問題,有些同學則溫習上台的手稿,緊張的氣氛,在學生臉上一覽無遺。有些場次較早結束比賽,許多提前結束的學生,就聚在一起討論比賽過程,分享彼此的經驗與想法。

 

比賽結束後,則由各場次的主持人和評審代表,對參賽同學提出評語和建議。其中,多位皆指出,許多參賽同學都是有備而來,表現有目共睹,其優秀表現繼續保持下去,對於未來進行深造或就業均是很好的歷練。

 

例如慈濟醫學中心陳星助主秘與醫濟基金會陳振興主任,說明了評分的標準,並表示此次參賽同學們在理論架構、資料收集、論文嚴謹、簡報趣味性、台風表達大致都相當好,各組分數非常接近。醫務管理系大家長蔡宗宏主任,則勉勵參賽同學們,你們永遠是師長眼中的第一名,競賽的主要目的,是讓同學們互相有觀摩學習的機會,讓參賽的學生,知曉其優缺點,並瞭解其他學校同學,在校外競賽中得獎原因,才是最重要的。

 

壓軸的頒獎典禮,在與會大眾的期盼下展開,很榮幸的本系參賽學生在專業類(一)、專業類(二)、專業類(三)等三各類組,均榮獲傑出論文獎(第一名)與優秀論文獎(第二名),共5個大獎,26人次獲得前二名大獎。

 

這次的競賽,讓醫務管理系的學生,能與他校同學切磋琢磨,並且從專心與用心的學習態度中,獲得學習的成就,對於大四同學而言,是畢業前很好的回憶與獻禮。然而,這些成績,不僅包含學生在專題上的努力付出,更是代表母校師長們用心培育的成果,希望藉此良性的競爭交流,可提升未來醫務管理系學生的專題水準,讓未來醫管系學生的能力,能不斷提升。

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