慈濟大學醫務暨健康管理學系

「讓長者活得有尊嚴，生活的有品質」  (撰稿：醫四三甲 王如珍)

    吉豐老人養護所，全所占地5000坪，擁有200床以上，住民包括公、自費安置的長者，在一般人的眼裡或許會覺得將家中的長者，安置在養護所是不孝的行為，但現今家庭中的每個人都忙於工作，毫無時間照顧家中的長輩，若是能將長者安置或是使用臨托方式、喘息服務待在養護所裡，長者還可藉此機會認識其他的住民結交朋友。  

在參訪養護所後，改變了我很多以前對養護所的想法，以前總覺得在養護所裡的長輩，像是次等公民般被家人所遺棄的集中營，但透過這次的參訪發現，養護所不單單只是提供護理方面的需求，也有其他各式活動的服務，如：創造住民的價值(住民幫忙摘菜鬚)、膳食營養、文康活動、慶生會、宗教慰藉及社工福利諮詢，讓在這的爺爺奶奶也能過著充實、快樂的生活。

    吉豐老人養護所的目標是：

      一、    落實長照專業服務品質管理。

      二、    強化專業人員各項教育訓練。

      三、    配合政府推動老人福利政策。

      四、    全體工作人員創造「視病猶親」的生命價值。

    在養護所的照顧員分配比例是1:8，社工諮詢服務員比例1:100，在人力、物力不足的情況之下，養護所該如何將成本、人力、專業分配達到高品質？吉豐老人養護所管理人提供此問題給我們醫務管理系的學生做為回答，讓我們可藉由參訪學習更多的臨床實務。

    在參訪的過程中，因為同學們第一次去老人養護所參觀，看到的都是長輩，同學們對於陌生環境及人群有點羞怯，以至於不敢主動和養護所裡的爺爺奶奶互動，署花護理部主任林麗娟老師跟我們說：「我們是從事醫療服務業的人，要學習如何放下身段適時主動的去面對、關懷、照護人群。」