慈濟大學醫務暨健康管理學系

RFID暨PDA醫療院所資材撥補揀貨流程輔助系統－以花蓮慈濟醫學中心為例

陳志聖^a、陳冠宇^b、洪冠群^b、陳信霖^b、黃雯敏^a、陳怡靜^a、陳玟汝^a、曾家豪^a、林威志^a
a慈濟技術學院醫務管理系、 ^b慈濟醫學中心資訊室

摘　　要

近年來，全民健康保險實施總額支付制度、DRGs診斷關係群等政策，致使醫療院所生存面臨嚴峻的考驗。為了永續經營，醫院在開源不易的情況下，成本的管控便成為首要任務。醫療院所營運成本中，人事與醫材成本約占70%，但因人事成本不宜縮減，有效提升醫材管理便成為首要課題。

本研究試將花蓮慈濟醫學中心保管組之「倉庫」比擬為物流中心；視各使用單位為前端客戶；醫材為貨物，以此概念為基礎結合RFID及PDA等設備技術設計出「RFID撥補揀貨流程輔助系統」。其主要目的為：減少保管組的作業人員因資材總類及數目繁多，在揀貨的過程中容易導致數目配給錯誤或補錯單位的情況下，需花費更多時間與精神補救錯誤，甚至產生呆帳，而延誤保管組後續工作的進行。

關鍵字：RFID、PDA、撥補、揀貨、醫療資材