慈濟大學醫務暨健康管理學系

吳書琳、黃舒琬、黃語姿、蔡欣怡、謝依汎

現今電子化科技的導入，可以幫助醫院追醫療品質的提升，並增加醫院經營的競爭力。以企業ｅ化與創新專刊（二）的報導（2005/3/11)指出新竹醫院很早就針對病患資料建檔，並索取行動電話號碼與E-mail等資料,並加以善用這弍資料,其中以門診預約為例，各家醫院平均預約門診的未到比例（大約二十％，其原因是由於病患預約後忘記，為降低病患預約門診未到比例，因此建立一套提示系統，於病患預約看診後，提示系統會自動以手機簡訊提醒病患到院看診。

有鑑於手機簡訊Call Out的方便性，其將成為未來的一股新潮流，而其需結合網路通訊，簡訊的功能才會滿足一般醫院需求，方便使用者操作，且因為簡訊Call Out可以達到即時性、主導性、經濟性、大量傳播等功能，及市場上也符合人手一機的現況，可以更快速的達到訊息傳播、隆低醫院成本、提高行銷效能的需求，為醫院創造更高的利潤，所以我們將結合網路通訊為醫院設計一個簡訊Call Out系統。