慈濟大學醫務暨健康管理學系

4. 員工福利知覺對工作滿足及組織承諾影響之探討 ---以東部區域級以上醫院之醫療從業人員為例

蔡欣怡、謝依汎、黃語姿、黃舒婉、吳書琳

近年來由於健保制度的實施，醫院經營朝企業化管理發展，推行醫療品質管理，重視全院每個人員的參與，也使醫療行政人員受到重視，行政人員工作效率高可以使醫院的流程進行順利，根據Roethlisberg and Dickson (1939) and Vroom (1964) 等學者所研究的結果指出，工作滿足與工作績效有明顯的相關；Dubin, Champoux and Porter (1975) 的研究也指出組織承諾越高，工作績效也越高，所以本研究認為工作滿足及組織承諾與工作績效存在相互影響之關係

因此本研究欲探究福利制度會對工作滿足及組織承諾之間有何相互的影響，使醫院管理者在訂定福利制度時能了解其相關性，而訂出符合員工需求的制度，以達到吸引且留住人才、提振員工工作士氣及提高員工對組織的向心力，創造和諧的勞資關係。