慈濟大學醫務暨健康管理學系

2. 醫院志工參與動機、組織氣候與工作投入關係之研究

-以花蓮地區醫療機構為例

遲嬌伶、周怡秀、游靖如、黃怡娟、戴佩琪

研究結果顯示本研究所建構的醫院志工工作投入關係模式與實際資料的配適度良好，亦即此關係模式獲得實證支持。且此模也證實了醫院志工的「參與動機」與其知覺的志工團體「組織氣候」對其志工的「工作投入」皆有顯著性的正向影響。故本研究的假設1與假設2皆獲得實證支持。

另一方面，本研究經由迴歸實證分析後，發現甲醫院的志工組織若擁有善解、包容與相互扶持的組織氣候，且能夠讓志工以此工作為榮時，將有助於其對志工的投入；且以服務社會為主要參與動機的志工，更能對甲醫院的志工投入更多；另一方面，乙醫院的志工組織若能「鼓勵多餘批評」、「並且對自我的工作要求高」時，將有助於志工的工作投入；且以知識成長為主要參與動機的志工，更能對乙醫院的志工投入更多。然而，若以「成就肯定」與「拓展人際關係」為參與乙醫院志工的動機時，將會有害於志工工作的投入。因此，不同宗教背景的醫院志工組織應塑造適合的組織氣候與選擇適當參與動機的志工，如此才能提升志工團體對於醫院志工工作的投入。