
八月七日,一早,和師生前往參訪澳洲布里斯本最大的醫院「Mater Hospital」,抵達醫院時,由於Mater Hospital分成公立與私立院區,我們與師姑約在急診室門口,但雙方一直在尋找對方。後來,才發現我們所在的是公立院區的急診室,而師姑在私立院區的急診室。因此,我們火速走過去,但醫院實在太大,我們走來走去,還跨越公車專用道上的天橋,才找到對方,因此,行程已有點耽誤,但也讓大家自行巡迴醫院一周。
參訪前,醫院的Executive Director(行政主管) Nigel Harris解說醫院的由來,Mater Hospital在1906年由一位來自愛爾蘭天主教修女成立,修女創辦醫院的原因和師公上人相似,都是因為當時,當地醫療設備缺乏,交通不便。由於創辦公立醫院相當不易,修女先創辦一間私立醫院,再將醫院的經營所得,用來創辦公立醫院,使貧苦的人民也能受惠,這項理念和師公上人創辦醫院一樣,不以營利為目的,這種大愛的精神,讓我們知道愛是無國界。Mater Hospital至今共成立七間醫院,規模是全南半球最大,包括三間公立和四間私立成人醫院、產科醫院及兒童醫院。
說明醫院歷史後,Nigel帶我們到院內參訪。明亮的大廳、乾淨的地毯、沒有醫院的藥水味,彷彿來到飯店般,由於Mater Hospital規模甚大,澳洲建築又都是依山而建,樓與樓之間有坡度,院內則設計雙面電梯門連通大樓,讓病人方便來往各個地點。在等候休息區也有個小中庭,還有小攤販賣熱食,讓家屬與病患在院內也能有舒適的環境。
讓我們印象深刻的是,Mater Hospital擁有整棟兒童醫院,外國特別重視兒童與老人的照顧,在兒童醫院的走廊上也處處可見病童的作品,讓人感覺特別溫馨,參訪時,醫院正在擴建另一棟新的兒童醫院。
參訪國外的醫院,讓我們了解到國外和台灣建築設計概念的不同外,雖然沒有實際與病人或院內員工直接的訪談了解,但從觀察中及Nigel的介紹,印證老師課堂上所教的國外與台灣醫院制度的不同,讓我們覺得在台灣就醫真的很方便,應該要更珍惜醫療資源。
在西方醫院做志工,不像在台灣,能到各病房關懷病人,因為西方國家較重視個人隱私,不論是院內資料或病房,都需要有相關證件才能碰,國外的醫院志工也都需要經過嚴格的申請,才是正式的醫院志工。經由參訪,讓我們對於西方醫院的認識及了解,大開眼界。