台灣現今有很多不同屬性的社區志工，根據行政院青年輔導委員會統計數據
顯示，青輔會的志工團隊人數由91 年的8,963 人到99 年增加至20,041 人，由此
可見，台灣志工團隊數量逐年攀增；但根據本組觀察，現今的志工團隊志工都沒
有專屬的分享平台或是論壇，只發現有部分志工團隊會利用現在的無名小站、奇
摩部落格設立團隊簡介或一些活動照片，沒有讓志工分享經驗、照片、消息等的
專屬平台。
本小組研發出「提升社區志工即時交流網路平台」，讓志工團隊們擁有一個不
侷限於空間、地點可以即時交流的平台，並在傳遞消息時避免口誤的發生；志工
們可透過此平台分享自己的經驗，了解社區最新活動，並隨時接收到政府相關單
位資訊，次外，本網站平台提供志工們的討論區，讓大家能在此即時互動，交流
相關事宜，如此一來，不但能增加志工團隊中的默契、情感與忠誠度，也可以增
進志工於社區團隊的獨特性；而社區民眾也能透過此平台來了解目前社區團隊所
發佈的最新動態與活動訊息，增進社區民眾對於社區團隊的付出及努力，和其服
務業務內容的了解。本網站的設計清新簡潔，能夠使民眾一目了然，避免多於繁
雜的程序，目的是希望所有志工及社區民眾們都能利用本網站平台而得其所需，
得到最新且完善的資訊。
關鍵字：社區志工、即時交流、網路平台