醫務管理系  蔡宗宏老師  撰

 一、竹山秀傳醫院沿革  

　　民國73年行政院衛生署為推動全國醫療網計畫，乃積極在偏遠地區設立群體醫療中心以平衡醫療資源，79年行政院衛生署頒佈「醫療發展基金實施要點」獎勵在偏遠地區設立醫院，給予貸款及利息補貼；「竹山秀傳醫院」即是醫療發展基金獎勵興建的地區醫院。

　　秀傳醫療體系總裁黃明和醫師，於民國75年當選立法委員，78年並獲選連任，此期間，黃總裁極力推動實施全民健康保險之立法工作，因此；深切體認偏遠地區醫療資源之缺乏，為配合全民健保之實施，務必先充實偏遠地區醫療資源，他認為欲縮短城鄉醫療差距必須要落實「醫師下鄉」、「醫療下鄉」政策，因此乃邀集院內年輕醫師及偏遠地區開業醫師共同響應行政院衛生署推動全國醫療網計畫，並在南投縣竹山鎮覓得院地，於民國80年向行政院衛生署提出申請，而於81年4月經衛生署核准籌設。黃明和總裁所以選定「竹山鎮」為「竹山秀傳」建院地點之原因，乃因黃總裁岳丈陳錫卿先生是竹山鎮人，陳錫卿先生早年畢業於台灣大學前身台北帝國大學政治系，歷任彰化縣縣長、省政府民政廳長及國民黨中央委員會副秘書長等職。黃總裁為感念其泰山大人早年對彰化縣之貢獻，乃以回饋之心選定竹山鎮為竹山秀傳醫院之建院地點。本院一般病床數計300床；特殊病床100床，合計為337床之地區教學醫院，總樓地板面積近七千坪。

　　現任院長為謝輝龍醫師，謝輝龍醫師是竹山秀傳醫院的創院院長及負責人，其從事泌尿科專科之醫療服務已近二十餘年，於泌尿科領域竭盡所能的關懷及服務病患。自二十年前從北部回到中部後，即在彰化秀傳醫院服務，在當時泌尿科從無到今日的規模，均是謝輝龍醫師一手帶領同仁胼手胝足、全力以赴的成果；當年於台灣醫療界，彰化秀傳是第一家從事經皮腎超音波取石術與輸尿管鏡取石術的醫院，如今已完成超過幾萬個病例，造福了無數的鄉親，甚至有遠自國外的病患來院求醫，當年的盛況，讓身為秀傳的每一份子，均感到驕傲。

　　謝輝龍醫師他是位良醫，非常有愛心，其除醫院本身醫療業務外，平常就會定期到啟智教養院為院童們做義診，其加入慈濟之前，就常常捐款助人，加入慈濟後，捐的更多做的也更多了。他以前常常出國遊玩，加入慈濟後，就很少出國，不但把錢省下來捐獻，也把時間省下來，利用自己的假期，跟著慈濟到國外及偏遠地區義診，例如：92年10月因 印尼水災而到印尼義診與賑災；93年7月再次到印尼雅加達大愛村內新啟用的義診中心舉辦第十三次義診；94年12月南亞海嘯到斯里蘭卡義診與賑災。

　　另遇有行動困難無法就醫之民眾或是原住民朋友有醫療需求者，其亦會親自往診，彌補台灣醫療的缺口。他也把大愛精神帶到醫院，他常常告訴醫生護士：「有許多人是要花錢，才可以參加義診、服務病人，我們服務病人還有錢賺，這是很有福報的行業，要好好把握」。也因為他的帶動，院內有幾位醫生護士，加入慈濟人醫會。

　　竹山秀傳醫院在謝院長的帶領下，於九十一年榮獲衛生署『建立醫療品質學習型醫院之種子醫院』，至今已推展將近五年，它也是全國唯一目前仍持續在推行『學習行組織』的醫院，另因醫院所在位置的特殊性，醫院也認養了東北亞最高之玉山排雲醫療站，每月的第二、四週之五、六、日均派醫護人員，徒步將近六小時到達醫療站，擔負起高山醫療的急救責任，謝院長更親自多次帶隊執勤。

    醫院宗旨、願景、目標與策略方針  

二、竹山秀傳醫院遠距健康照護之特色

竹山秀傳醫院自2008年起，與南開科技大學合作首創「鄉村型遠距醫療服務系統」，有效改善偏遠地區遠距醫療品質。謝輝龍院長指出，「鄉村型遠距醫療服務系統」將能有效改善偏遠及離島地區遠距離醫療品質，讓民眾獲得更完善的遠距居家照護品質。醫院的遠距醫療全天廿四小時都有醫護人員 待命，成果效益良好。期間接獲民眾CALL IN共二七四通，其中 需有醫療處置事項有六件。其中一案例是，有一獨居的阿婆， 因血糖過低，清晨起床後全身無力，阿婆將背在身上的救護鈕按下，醫護人員接獲阿婆呼救的訊號後，怎麼喊叫，阿婆都沒有回應，醫護人員研判阿婆的情況嚴重。馬上出動救護車，把昏倒在地的阿婆送醫，將阿婆救回。

    遠距健康照護的推行，首先就是在 紫南宮旁的社寮里民眾活動中心裝置一套生理訊號擷取系統， 針對裡內六十歲以上銀髮族製發的健康安心卡，每日或不定時經過活動中心時，可入內與生理訊號監控系統進行親密的接觸 ，在設備人性化的介面引導下，完成溫度、血壓、血氧及血糖 的量測後訊號便透過網路傳送至竹秀醫院醫療系統的個人資料庫中，安心卡也結合竹秀醫院的數位健康護照，當值班的專業醫師發現量測的老人生理訊號異常時，立即執行專業判斷，並以電話及簡訊通知家屬注意老人家身體的警訊。遠距照護系統包含社區建置壹套【健康照護】設備及50戶居家設置【安全照護】設備，以紫南宮里民為使用對象，由南開科技大學協助系統整合與建置，由【竹山秀傳醫院】常規營運，如下圖:    

  三、竹山秀傳醫院與本校醫務管理系合作之緣起

醫管系與竹山秀傳醫院的合作，淵源甚久，早在95學年度，即有醫管系學生至竹山秀傳醫院實習。當時，系主任蔡宗宏老師由花蓮翻山越嶺到南投縣竹山鎮訪視學生實習狀況，結識了管理中心蘇素匹主任，對於竹山秀傳醫院的溫馨氛圍以及蘇主任教導與照顧實習學生的熱忱，深深感到由衷的欽佩。96年7月，醫務管理系應屆畢業生黃妤珊進入竹山秀傳醫院服務，因為工作表現優良，獲得認同慈濟理念的謝輝龍院長以及蘇素匹主任的賞識與重用，成為管理中心的重要幹部，也是竹山秀傳醫院對外公關的主要成員，因此自然成為竹秀推展遠距健康照護的聯絡窗口以及公關新聞稿的紀錄人。

    97學年度醫務管理系之學生畢業專題是本校醫務管理系與竹山秀傳醫院的正式合作開端。由於醫管系蔡宗宏主任有感於醫療資訊應用於長期照護領域之重要性，因此積極尋找實務應用的醫療機構，期望透過產學合作，成為學生專題以及教師研究的見習與實驗場域。經由網際網路的不斷反覆查詢以及電話訪問，先前曾經實行的醫院及社區後，發覺許多遠距醫療或遠距照護均已消聲匿跡，原因是政府專案補助結束之後，醫療院所的經營者不願再投注資源及資金，因此有如曇花一現，叫好但不叫座的遠距照護服務的呼聲，很快又沉寂下來。經過不斷的努力之後，終於發現當時尚有一家醫療院所仍在為偏遠部落及鄉鎮推行免費的遠距照護服務，為偏鄉民眾守護生命，此即為竹山秀傳醫院。聯絡優良畢業校友黃妤珊之後，很快地院長、副院長、主任批准了醫管系宗宏主任的來文請求，98年7月第一批學生正式進入竹山鎮社寮里社區開始了為期一週畢業專題的家戶訪談。由於專題製作過程甚為用心，專題論文品質精良，專題論文參加玉山醫務管理學會舉辦的「2010全國學生專題競賽」，獲得第一名的殊榮。

    自98年後，宗宏老師與謝輝龍院長、莊碧焜副院長以及蘇素匹主任開始合作論文發表的夥伴關係，並開始延聘竹山秀傳醫院的師資蒞校授課，獲得師生極佳的好評。自98學年度至99學年度，成功發表於國際知名期刊甚多論文，並獲得2011國際ERP研討會論文獎之殊榮。授課師資方面，計有謝輝龍院長、蘇素匹主任、陳雅玲醫師等卓越實務專家蒞校開設「社區及機構健康管理」等課程。由此可見，雙方合作展現了雙贏的局面，並開拓出學校與醫院產學合作的新視野。

　　經過多次的合作之後，謝輝龍院長有感於雙方合作已進入了新的紀元，身為慈濟人的院長，深感  證嚴上人教育理念之重要，因此提出了校院合作的構想。這個構想立即獲得本校洪當明校長的鼎力支持，並委請研究發展中心王淑芳主任主導辦理，即將於100年7月1日，假花蓮慈濟技術學院校區簽訂產學合作備忘錄，以奠定未來雙方更為寬廣及深入的合作基礎。