7. 主管資訊與品質管理系統

林品伶、蕭郁瑾、羅本傑、陳佑青、黃綉惠、李慧香

利用主管資訊系統(Executive Information System,EIS)，將能使各醫療院所以更有效率的方式，提供顧客識切的醫療服務，並可藉此幫助醫院之經營管理者以更有效率的方式取得有關組織營運之內外部資訊，掌控組織營運現況、發掘新市場機會，進而達成永續經營目標。本研究主要是透過文獻探討及個案訪視所得之結果，了解目前EIS的功能與特性、醫院在建置與實施高階主管資訊系統(EIS)中需考量的因素及其可能面臨的困難點，並了解EIS如何幫助醫療院所有效監測提昇醫療服務的品質，及對EIS系統之未來趨勢提出說明，冀望能讓葛醫院高階主管了解EIS系統之參考資料。