醫院的藥師除要能正確依醫師處方給藥之外，也需要在忙碌的工作中提供病患及其他醫療人員正確的藥品資訊，因此在門診作業中常特別設立一個櫃台或窗口提供藥物諮詢的服務。然而一般所能給予病患的資訊一則恐過於簡略、二則較不夠具體可信，三則不確定是否能幫助後續的治療進行。然而在醫療改革的呼籲下，近來已有多項醫療過程中提供完整藥品資訊之法案頒行，雖有若干醫院積極針對藥袋標示、藥物諮詢的服務改進，但因藥袋面積有限、口頭解釋又常很快忘記，因此仍無法滿足一般民眾對用藥知識的需求。