1. 臨床護理人員工作壓力、因應策略與自覺健康狀況關係

張純菁、李慧敏、林佩儒、林憶萍、楊文馨  

本研究的研究目的在於建構一個影響臨床護理人員自覺健康狀況之關係模式；並且進一步探討公私立及不同地區醫院的臨床護理人員，影響其自覺健康狀況之因素是否有所不同。因此，本研究選擇全省七十家衛生署評鑑合格之區域級醫院的臨床護理人員為研究對象，經公文要求參與協助研究後，共獲得八家醫院的支持，並郵寄出1,389份問卷。而回收問卷1,065份，經扣除不完整的52份問卷後，共計有效問卷為1,013份，有效問卷完成率95.12%。

研究結果顯示：年齡、執照、婚姻狀況、有無在職進修、服務年資、有無兼任管理職、工作班別、不同受雇狀態對工作壓力、因應策略、自覺健康具有顯著響。工作壓力來源與工作壓力呈現正相關；工作壓力與因應策略呈現負相關；而因應策略與自覺健康狀況間呈現正相關。整體而言，「年齡」、「服務單位科別」的不同會影響護理人員對「工作壓力」的感受程度，而「工作負荷」越大，「工作壓力」也會越大；「工作壓力」的感受程度越高時，則越少使用「解決問題與情緒調適」的方式來因應；「年齡」、「年資」的不同會影響「尋求支持與邏輯思考」的使用；而「工作壓力」感受程度越高時，則越少使用「尋支持與邏輯思考」。表示較常使用「解決問題與情緒調適」的方式來因應壓力之護理人員，其「自覺健康狀況」就越好。

最後，本研究之結果建議：可擴大臨床護理人員之工作壓力與因應策略的不同，對醫療品質面的影響來做調查，並且深入其研究，以了解護理人員壓力問題對醫療界的整個影響，以作未來之參考。而本研究結果顯示，若因應策略之運用越多，則自覺健康就越好。故也建議臨床護理人員可多利用壓力因應策略來面對工作上的壓力。