8. 探討民眾對家庭醫師制度的認知、期望及接受度－以台北市士林區民眾為例

林欣儀、吳淇端、楊九霈、許駿瑋、高貴鈴、陳素琳

隨著國民平均餘命延長，老年人口逐年攀升，長期照護的需求與日俱增。在分科越來越細的現今醫療環境，各專科醫師僅針對病人健康的一部分負責，造成許多慢性病患缺乏長期健康監測。同時，民眾擁有高度就醫自由、個人所需自付額偏低、不正確的就醫觀念，造成醫療分級制度無法落實，多數民眾仍習慣前往醫學中心就診，造成醫療資源的浪費。

由於上述種種之因素，行政院衛生署中央健康保險局於民國92年3月開始推動「全民健康保險家庭醫師整合性照護制度試辦計畫」，主要在提供民眾周全性、協調性與持續性的整體服務。因此，本研究欲瞭解民眾對此制度的認知、期望及接受度，並探討相互影響之因素。結果顯示有顯著差異的變數：年齡、教育程度、婚姻狀況、職業、個人健康狀況、就醫地點選擇、是否有固定看診醫師對家庭醫師制度的認知有顯著差異，且認知與期望對接受度有正向的關係。

最後，根據研究之結果，提出四方面之建議，分別是（一）對政府相關單位；（二）對社區醫療群；（三）對民眾；（四）對後續研究者，作為參考。